實施服務項目管理面臨許多挑戰，同時也有許多痛點，如果沒有很好的解決方案，這類項目管理面臨的將是“災難級”的重創。為了令實施服務項目管理變得簡單，實施服務項目管理系統應運而生。
有痛點就應該被解決，有期望就應該被實現，接下來我們一起了解一下實施服務項目的【客戶痛點與管理期望】。

客戶痛點VS管理期望
一、項目簽的單子是越來越多，表面上看似盈利很多，細細理起來可能都不賺錢，有時候甚至是虧損的（項目簽單越多，虧損越多）。傳統的ERP太過于偏重財務核算了，不能及時從“項目”的角度進行損益分析。面對這樣的情況，就更加期望能夠有以“項目”為核算單位，提供項目損益分析的智能化系統的出現了（建立項目估算-預算-核算體系）。
二、同時運轉的項目太多了，項目一多執行起來就有點不知所措，項目執行起來的進展就能夠用“一團迷霧”來形容，高層管理者面對這樣的情形也力不從心，因為根本沒辦法時時掌握項目的情況。面對這樣的情況，期望的事情無非就是能有一個系統能夠令高層領導實時查看同時進行的多項目進展如何，以方便及時把控，快速而有效的幫助項目組發現問題和解決問題。
三、不知如何預測項目收入計劃，也不知如何跟蹤合同開票執行。面對這樣的情況，希望能夠有一個系統能夠快速打通經營管理者與項目管理者的工作，使合同收款與項目進度掛鉤，使收入預測更加準確。
四、不知如何整合財務、人力資源、客戶關系管理和采購管理系統，也不知如何從銷售線索、項目實施、客戶服務等方面建立企業運營管理體系。面對這樣的情況更需要一個智能化系統，能夠整合企業各種各種職能管理工具，建立一體化綜合管理體系項目運營管理平臺。