小型工業用品制造企業售后服務問題解決方案

現存的小型工業用品制造企業具有自身規模小,員工數量少的特點，所以在市場競爭中處于劣勢地位。因此要想獲得更大利潤和更好發展空間就必須從提供售后保障，提高服務質量、以及提升客戶體驗。

2022-11-14

環保設備售后服務管理解決方案

目前市場上的環保設備廠家數不勝數，他們或生產的是小型環保設備、或生產的是大型環保設備、又或生產的是特大型環保設備.....環保設備整個行業呈現出的是一片欣欣向榮之態。

2021-10-29

售后服務管理系統讓企業售后管理事半功倍

這是一個服務制勝的時代，不管您所從事的是醫療設備行業、儀器儀表行業、機械機床行業、家用電器行業、電梯設備行業、安防監控行業，還是網絡通訊行業、電力電器行業、鐵路設備行業、空調設備行業、凈水設備行業、機房設備行業，亦或是電子設備行業、消防設備行業、家居建材行業、健身設備行業、項目維保行業、環保設備行業、鍋爐設備行業......都需要將競爭核心向服務為中心靠攏。

2021-10-29

智能硬件行業售后服務解決方案

機電設備行業與其他行業一樣存在著客戶報修渠道單一、服務進度難以跟蹤、服務質量難以監控、服務效率難以保證、維修備件難以管理、設備維修難以追溯、知識經驗難以傳承、績效考核缺少數據等行業痛點，面對這些痛點，機電設備企業有沒有好的應對措施呢？
今天就機電設備行業，給大家介紹一下關于【機電設備行業的解決方案】，希望能夠幫助到更多的機電設備企業應對服務難點。

2021-10-29

機電設備行業售后服務解決方案

說到智能硬件，大家首先會想到什么？是不是第一時間就想到了手機呢？智能硬件是繼智能手機之后的一個科技概念，智能家居、智能汽車、智能電視、智能手環、智能玩具、智能藍牙耳機、智能機器人......都是智能硬件。
智能硬件與我們的生產生活息息相關，其更新換代速度之快有目共睹。

2021-10-29

家裝家居企業售后管理系統解決方案

隨著人們生活水平的不斷提高，對家裝家居企業的服務質量變得越來越重視。反觀當下的家裝家居行業，售后服務環節卻依然薄弱。想要贏得市場先機，在競爭激烈的市場環境下，家裝家居企業必須注重“售后服務”市場。

2021-10-29

家裝家居企業售后服務痛點

隨著人們生活水平日益提高，對生活環境的要求更是有了高標準。家裝家居企業想要獲得人們的認可，在服務質量上更需精益求精。

2021-10-29

醫療器械行業售后服務痛點

醫療器械行業的售后服務，關乎著我們每一個人。隨著患病率的增加，醫療器械需求增大，快速發展的經濟條件帶動醫療器械行業生產規模不斷擴大，政府對醫療器械行業的監管變得更加嚴格。在這樣的時代背景下，醫療器械行業服務痛點也被推上了“臺面”。

2021-10-27

零售企業售后管理系統SaaS解決方案

賣產品對于零售企業固然重要，但在這個時代零售企業若還是老思想，認為只要把產品賣好就行，是非常危險的。在小編看來，零售企業不僅要把銷售產品放在心上，更要把銷售服務放在心上，畢竟誰家服務做得好，誰就贏得了更多的高忠誠度客戶。

2021-10-22

安裝記錄管理-提高客戶滿意度

安裝記錄(install base)是指企業銷售到市場或已經安裝在最終用戶的產品。 安裝記錄是企業客戶服務的一項重要資產，通過安裝記錄的管理，了解哪些客戶在使用這些產品、產品的使用情況，是建立客戶關系的重要基礎，也為服務和產品銷售帶來巨大業務機會。

2021-10-22

汽車4S店維修透明車間管理系統解決方案

汽車4S店維修透明車間管理系統將令人放心的“透明化”進行了落實，使得企業與客戶溝通的各個環節都實現了“透明化”不僅提高了企業與客戶的交流效率，還體現了企業現代化的管理形象。

2021-10-20

汽車4S店的現代化管理工具都有哪些呢？

想要避免汽車4S店維修車間管理中的常見問題影響工作效率，汽車4S店也應該提升一下管理方式，把現代化的管理工具給用上。

2021-10-20

汽車4S店維修車間管理中的常見問題

自從有了在線客服和線上售后之后，售后服務咨詢的效率大大得到了提升，盡管如此，售后服務還是存在很多現實的弊端，比如售后上門服務效率慢、到店維修效率慢、寄修效率慢等，這些“慢”很難被掌控，從整體來看服務效率根本沒辦法滿足客戶的需求。

2021-10-19

售后服務系統工單分配和派工都有哪些模式？

自從有了在線客服和線上售后之后，售后服務咨詢的效率大大得到了提升，盡管如此，售后服務還是存在很多現實的弊端，比如售后上門服務效率慢、到店維修效率慢、寄修效率慢等，這些“慢”很難被掌控，從整體來看服務效率根本沒辦法滿足客戶的需求。

2021-9-29

售后服務管理系統都需要具備哪些功能？

自從有了在線客服和線上售后之后，售后服務咨詢的效率大大得到了提升，盡管如此，售后服務還是存在很多現實的弊端，比如售后上門服務效率慢、到店維修效率慢、寄修效率慢等，這些“慢”很難被掌控，從整體來看服務效率根本沒辦法滿足客戶的需求。

2021-9-27

傳統企業管控售后–二維碼售后管理系統方案2

傳統企業售后難有史以來就存在，上文中小編提出了《傳統企業管理售后–二維碼售后管理系統目標》，這篇文章小編將繼續根據傳統企業售后問題目標，看看如何實現提出的目標。

2021-9-22

傳統企業管控售后–二維碼售后管理系統目標

大部分傳統企業都有一個通病，那就是在售后處理上存在很多弊端。如產品一經售出到終端客戶那里，質保期就沒辦法控制了；當產品出現問題后，經銷商習慣性的把產品寄回廠家，廠家根本沒有有效途徑知道被寄回的產品是自己家的產品...

2021-9-21

售后變得簡單-灶具二維碼售后服務管理系統

隨著灶具家電的迅速崛起，灶具二維碼售后管理系統也隨之問世，雖然被叫做灶具二維碼售后管理系統，但該系統適用的地方并不局限，可以適用于燃氣灶聚能灶猛火灶、空調、冰箱、電視、洗衣機、電腦、小家電、數碼設備、手機等企業的銷售、維修以及售后服務管理。

2021-9-17

售后管理系統解決方案之凈水器

對于凈水器生產銷售企業來說，濾芯到期更換是再常規不過的售后服務了。當凈水器企業的影響力到達一定的程度，客戶數量就會急劇增加，在這樣的情況下，凈水器企業的售后服務如何做到忙而不亂？如何確保售后服務的質量？

2021-9-15

儀器廠家售后服務解決方案

采購儀器的客戶，除了關注儀器的價格與性能之外，還對供應商的服務特別看重，尤其是售后服務方面。一些采購者為什么那么看重售后服務？懂得人大家都懂......

2021-9-13

工程機械行業售后管理方案

工程機械行業服務管理面臨著許多挑戰，這些挑戰可能是設備檔案信息方面的、客戶信息方面的、配件維修信息方面的、服務派工方面的、環節把控方面的、完工督導方面的、客戶回訪方面的、配件提供方面的......

2021-9-8

智能倉儲機器人系統售后方案要點

大家都知道的，機器人產品既高級又復雜。機器人企業要想“稱霸”市場，就需要有很強大的售后服務體系去支撐...

2021-9-7

二維碼售后服務系統-報修無憂

無論是哪個行業或者是哪個領域，只要涉及到設備，就會遇到一種情況，那就是由于設備使用時間太久，就算定期進行了維護，也難以阻止其老化，可能還會出現各種各樣的故障問題...

2021-9-6

家電售后管理問題解決方案

家電行業發展迅速已經是有目共睹的事實，但并不意味著家電的售后服務是樂觀的。在多個家電相關企業的調研中，不難發現家電售后服務問題還是挺多的...

2021-8-31

家電售后管理系統如何選擇？

近年來我國家電行業經歷了快速的發展，并取得了傲人的成績，這是大家都有目共睹的事實。毫不夸張的說，當前家電行業的消費市場是巨大的，巨大的消費市場就要有與之對應的售后服務，可從相關數據來看，家電行業的售后服務并不是那么的樂觀...

2021-8-26

制造業售后服務的痛點

改革開放的前三十年，是企業跑馬圈地的時代。為了快速占領市場，很多企業只想著把產品賣出去，而不怎么重視產品的售后服務...

2021-8-23

大中型制造行業售后服務解決方案

大中型制造業售后服務是存在很多痛點的，比如現場服務難、客戶反饋問題受理難、客戶反饋問題和評價不及時、企業庫存配件管理難、數據分析難等等...

2021-8-20

工程師的工作真實記錄，我有辦法！

新道侖售后系統與微信公眾號連接，企業客戶可以通過關注微信公眾號，掃描報修...

2020-10-30

微信報修好處知多少？

新道侖售后系統與微信公眾號連接，企業客戶可以通過關注微信公眾號，掃描報修...

2020-10-22

售后軟件實踐篇之設備管理

售后維修服務管理軟件，通過設備的生命周期管理、維保管理及設備故障問題管理對企業的設備進行管理。所謂設備生命周期管理，大體經歷設備的前期管理、設備使用中的管理及設備的后期管理3個階段...

2020-09-25

售后軟件實踐篇之備件管理

售后維修服務中，備件管理又包括備件申請，備件更換，舊備件入庫，備件退回等管理。備件管理在售后管理中是比較重要的，因為備件管理的好壞直接影響維修工程師的時效及客戶滿意度...

2020-09-15

什么是精益售后服務管理

精益售后服務的宗旨是通過服務為客戶創造價值，提高客戶滿意度，從而帶來好的口碑和后續的銷售。精益售后服務需要企業以客戶為中心，以服務為引領來設計企業的售后服務流程。精益售后服務管理緊密圍繞...

2019-10-23

探究售后服務部門的運營管理規律

售后服務部門設立的目的就是為了更好地服務客戶，但在實際的運營管理時，各種棘手事件、突發狀況卻經常讓售后人力不從心，那么售后服務部門的運營管理到底是否有一定的規律可循呢...

2019-08-01

構建售后部門專屬知識庫的價值

隨著信息化的飛速發展，知識更新速度加快，如果個人不及時進行自我更新，只會被時代迅速淘汰。對于售后部門的建設來說，知識的積累與更新也同樣重要，為售后部門和個人構建專屬知識庫也存在重要的價值...

2019-07-25

數字化售后管理趨勢下的服務質量建設

如今，互聯網模式已大規模滲透各行各業，而在企業的各項管理中，售后部門的數字化管理也是大勢所趨，市面上隨之涌現各種售后管理軟件，那么，真正以“用戶體驗為王”的售后管理軟件是如何協助售后部門...

2019-07-16

新道侖數據大屏助力售后管理的智能決策

新道侖實時售后數據大屏以圖表形式動態顯示售后管理中的重要信息，實現數據可視化，準確高效、精簡而全面地傳遞信息和知識，對售后團隊或管理者都有重要意義...

2019-07-12

借助微信產品完善企業售后服務中心

根據今年騰訊微信團隊發布的《微信數據報告》，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達11.12億，另外企業微信已經覆蓋了超過50個行業，新增企業100%，活躍用戶新增120%，各種數據表明微信...

2019-07-12

這樣的用戶首頁，讓售后管理更便捷

在系統的日常操作中，用戶首頁是最常用的界面之一，良好的頁面布局和功能設計能有效提升售后管理的便捷性，也對提升用戶體驗起到促進作用...

2019-06-19

大數據時代，如何提升售后管理效益

在管理售后部門的時候，員工工作狀態，設備和備件的質量，客戶滿意度是影響售后管理者制定運營策略的三類重要因素。客服、工程師等售后人員在日常工作中產生的大量數據...

2019-06-12

醫療器械售后服務管理難在哪里

近年，縱觀醫療器械行業的發展，售后服務在整個營銷體系中所占的比重愈來愈重要。通過調查深受市場認可的一些醫療器械，我們也發現除了產品本身的知名度和產品質量，售后服務的水平的確成為客戶決定...

2019-05-23