在很多人的傳統認知里，金融就是金融，科技就是科技，二者沒有必然的關系。但隨著科技的迅速發展，傳統的金融行業不斷被賦能，逐漸升級演變成了我們現在耳熟能詳的“金融科技”。
現如今的金融科技與人們的腰包密切相關，金融科技項目管理面臨眾多挑戰。

不管是穩定運營的框架類協議項目還是大型復雜戰略型項目，金融科技服務都有著周期長、規模大、需求復雜模糊、大規模管理復雜、項目眾多復雜、關鍵系統復雜、與外部關系復雜、相關方眾多的特點，這些特點既是特點也是難點，金融科技服務項目管理需要好好的“理清”。
還是那句話，有痛點就應該被解決，有期望就應該被實現，有挑戰就應該去面對，接下來我們一起來了解一下金融科技項目的【客戶痛點與管理期望】。
客戶痛點VS管理期望
一、業務需求越來越多，呈現出多元化發展趨勢，可開發、測試、運維團隊總是被動響應，投產壓力巨大，風險高。面對這樣的情況，就更加期望從需求提出到投產上線的全過程都是規范化的，同時還期望能夠有效控制需求實現的進度。
二、任務一直不斷的增多，可人手卻不夠用。管理者不知道有些人具體每天都做了哪些工作，沒有辦法判斷手下員工的工作是否已經超負荷了，也沒有辦法真正知道是否有忙閑不均的現象，更無法判斷工作量投入是否合理以及工作效率是否正常。面對這樣的情況，期望的事情無非就是希望資源利用能夠透明化、資源利用率能夠被提高，并能夠為資源績效評價提供客觀數據。
三、系統經過多年的發展變化，缺乏演進的歷史過程，無法獲得系統的完整需求，也無法獲取涉及開發人員以及測試人員的變動。面對這樣的情況就更加希望系統（產品）需求清單清晰化，并建立系統與需求之間的關聯關系，以及系統與項目之間的關聯關系。