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新道侖醫(yī)療器械行業(yè)解決方案

迅速響應(yīng)，贏得醫(yī)療時(shí)間

醫(yī)療器械行業(yè)的用戶通常是醫(yī)院、診所、體檢中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，設(shè)備正常運(yùn)行關(guān)系到患者寶貴的醫(yī)療時(shí)間和醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有效解決響應(yīng)問(wèn)題：

用戶可以隨意選擇電話、微信、釘釘、電腦等多渠道報(bào)修

接到報(bào)修，系統(tǒng)自動(dòng)呈現(xiàn)用戶信息、設(shè)備安裝信息、歷次維修信息，客服人員可以快捷交流，盡快明確用戶的需求

根據(jù)需要，系統(tǒng)可以自動(dòng)派工，無(wú)需等待

工程師現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，系統(tǒng)可以提供專家遠(yuǎn)程支持

支持復(fù)雜售后管理需求

大型醫(yī)療器械企業(yè)存在多產(chǎn)品線、多事業(yè)部、多層渠道、售后服務(wù)與外包售后并行、零部件分級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)等情形，售后管理流程繁雜，管理十分困難。新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜售后管理需求：

系統(tǒng)設(shè)定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，信息集中匯集

多產(chǎn)品線、多部門(mén)可以在一個(gè)系統(tǒng)中根據(jù)設(shè)定的權(quán)限，自主運(yùn)行

多層銷售渠道對(duì)應(yīng)的多種售后模式，原廠與外包并存，一個(gè)系統(tǒng)解決自如

流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，無(wú)需人工干預(yù)

大數(shù)據(jù)分析，支持研發(fā)，促進(jìn)銷售

當(dāng)前，醫(yī)療器械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，售后服務(wù)好壞直接影響企業(yè)生存與發(fā)展。新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有力支持研發(fā)，促進(jìn)銷售，提升醫(yī)療器械企業(yè)的品牌形象。

用戶報(bào)修數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，可以隨時(shí)了解返修率高的醫(yī)療器械產(chǎn)品，品種、型號(hào)、具體零部件、生產(chǎn)單位、批次等，通過(guò)智能分析，可以迅速查找原因，提出解決方案

通過(guò)PM管理，可以實(shí)時(shí)了解醫(yī)療器械、設(shè)備使用現(xiàn)狀，為耗材銷售及設(shè)備更新?lián)Q代銷售，提供準(zhǔn)確信息

自我激勵(lì)，優(yōu)化售后團(tuán)隊(duì)

醫(yī)療器械行業(yè)的售后人員素質(zhì)要求較高，人力成本壓力大，給醫(yī)療器械企業(yè)帶來(lái)較大的管理困擾。新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)的自我激勵(lì)，優(yōu)化售后團(tuán)隊(duì)。

所有售后人員實(shí)時(shí)在線，工作狀態(tài)一目了然

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，售后人員的工作業(yè)績(jī)隨時(shí)呈現(xiàn)

知識(shí)庫(kù)持續(xù)更新，售后團(tuán)隊(duì)通過(guò)手機(jī)、電腦等方式隨時(shí)自主學(xué)習(xí)，自我提升

點(diǎn)擊試用，感受獨(dú)創(chuàng)技術(shù) 打造的一流售后管理系統(tǒng)！

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按業(yè)務(wù)模式分類解決方案

售后服務(wù)管理

售后外包管理

設(shè)備管理

按行業(yè)分類解決方案

醫(yī)療器械

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